Deepseek.ai 오류해결 방법 알아보기

Deepseek.ai를 사용하다 보면 "서버 사용 중" 오류, 로그인 실패, 접속 불가 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.
아래는 대표적인 오류 유형과 각각의 해결 방법을 정리한 가이드입니다.

1. 서버 과부하(서버 사용 중/서버 혼잡) 오류 해결법

페이지 또는 앱 새로고침: 일시적인 오류라면 새로고침(F5 또는 Ctrl+R, 모바일은 앱 재실행)만으로도 해결될 수 있습니다.

브라우저 캐시/쿠키 삭제: 브라우저의 임시 데이터가 문제를 일으킬 수 있으니, 설정에서 캐시와 쿠키를 삭제하세요.

VPN 사용: 지역 제한이나 특정 네트워크 문제로 접속이 안 될 때 신뢰할 수 있는 VPN(NordVPN, ProtonVPN 등)을 사용해 다른 국가 서버로 접속해 보세요.

대체 플랫폼 활용: iWeaver, HIX.AI, Perplexity, Kagi 등 Deepseek과 연동된 다른 플랫폼을 통해 우회 접속할 수 있습니다.

서버 상태 확인: Deepseek 공식 서비스 상태 페이지에서 점검·장애 여부를 확인하고, 서버 이슈라면 복구까지 기다리세요.

앱/웹 재설치: 앱이 손상됐거나 업데이트가 필요한 경우, 삭제 후 최신 버전으로 재설치하세요.

다른 브라우저/기기 사용: 브라우저 호환성 또는 기기 문제일 수 있으니, 크롬·엣지·파이어폭스 등 다른 브라우저나 기기로 시도해 보세요.

앱 권한 확인: 모바일 앱은 저장소·카메라 등 필수 권한이 모두 활성화되어 있는지 확인하세요.

기기 재시작: 간단하지만, 시스템 임시 오류는 기기 재부팅으로 해결될 수 있습니다.

DeepSeek R1 옵션 해제: R1 모드가 느리거나 오류를 유발한다면 설정에서 해당 옵션을 꺼보세요.

지원팀 문의: 위 방법으로도 해결이 안 되면 공식 지원팀(email 등)에 문의하세요.

유지보수·점검 시간 확인: 공식 블로그나 상태 페이지에서 점검 일정을 미리 확인하면 불필요한 시도를 줄일 수 있습니다.

Deepseek.ai 오류는 대부분 네트워크 환경, 서버 상태, 캐시 문제, 앱 자체의 버그 등으로 발생합니다.
위 단계별 해결책을 차례로 시도하면 대부분의 문제를 빠르게 해결할 수 있습니다.
문제가 계속된다면 공식 지원팀의 도움을 받는 것이 가장 좋습니다.